توكيل تلفزيونات سامسونج | ضمان 100% معتمد

راية توكيل تلفزيونات سامسونج التي ترفرف عالياً لا يحركها سوى الإنجازات الملموسة لفريق التوكيل، والذي استطاع على مدار سنوات كثيرة أن يقدر المسؤولية المؤولة إليه من قبل إدارة خدمة صيانة سامسونج المعتمدة في جمهورية مصر العربية.

المهنية التي يتسم بها فريق توكيل تلفزيونات سامسونج

عليك دائماً أن تختار الطريق الصائب حتى تصل بأمان في النهاية، فإذا كنت مريضاً عليك بزيارة طبيب معالج يهتم بمرضك، وإذا كنت تعاني من مشاكل في جهاز التلفاز الخاص بك عليك أن تزور فرع توكيل تلفزيونات سامسونج الأقرب إلى منطقتك، فالمهنية في التوكيل ليست مجرد كلمات يتفوه بها المسؤولين عنه، ولكنها حقيقة ملموسة من قبل جميع عملاء سامسونج الذين عاصروا مع التوكيل تجارب ناجحة عديدة.

الدور الذي تقوم به خدمة عملاء توكيل تلفزيونات سامسونج

لكي تصل بشاشة تلفزيونك إلى بر الأمان مع خدمة عملاء شركة سامسونج عليك أن تعبر أولاً فوق جسر فريق خدمة العملاء المتين، والذي بدوره سوف يقوم بإيصال طلب الصيانة الخاص بك بسرعة ملحوظة إلى فريق صيانة تلفزيونات مركز سامسونج المعتمد، بالإضافة إلى مهام كثيرة جداً سوف تتولاها خدمة عملاء سامسونج بالنيابة عنك أثناء قيامك بطلب خدمة الصيانة من التوكيل.

ولعل أشهر تلك المهام ما يلي :

1) التأخير في الوقت بإمكانه أن يكون كالسيف الحاد الذي يقطع روابط الثقة بين توكيلات الصيانة و عملائها الدائمين، لذا كان من الضروري أن يتعلم فريق خدمة عملاء سامسونج للصيانة من أخطاء الآخرين، ويحاول قدر المستطاع أن يوظف وقت استقبال الطلبات عبر رقم سامسونج الخط الساخن في خدمة الزبائن و إرضائهم.

2) لفريق خدمة عملاء توكيل سامسونج دور كبير في إتمام صيانة الأجهزة المعطلة، وذلك بفضل التعليمات والإرشادات الخاصة بالصيانة التي يتعلمها كل عضو في فريق خدمة العملاء من سامسونج، والتي بدورها تساعده في كشف بعض حيثيات العطل الكامن في الجهاز، وإخباره للعميل بكيفية التعامل مع عطل شاشة سامسونج في حال كان العطل بسيط.

فريق الصيانة التابع لـ توكيل تلفزيونات سامسونج

مهمة القضاء على أعطال تلفزيونات سامسونج من قبل فريق الفنيين و متخصصي الدعم هي مهمة شجاعة للغاية، فالفريق التابع لـ مركز صيانة تلفزيون سامسونج لا يتعامل مع أعطال الأجهزة على أنها مجرد أعطال عادية تتطلب التصليح بالطرق المتعارف عليها مهنياً، ولكن عاملي الدعم من التوكيل يستنزفون كل طاقتهم في صيانة شاشات سامسونج، ليظل الطابع الخاص بعملهم مميز و احترافي في أذهان كافة عملاء توكيل سامسونج.

التوقيت الذي تتطلبه عملية صيانة تلفزيونات سامسونج

قد يختلف التوقيت الذي تتطلبه عملية تصليح أجهزة تلفاز سامسونج على اختلاف المقر الذي سوف يتم به العملية، فإذا كان الجهاز سوف يتم ترميمه داخل توكيل تلفزيونات سامسونج فإن موعد تسليمه للعميل قد يتم بحد أقصى بعد 24 ساعة، أما عملية تصليح الأجهزة عبر خدمة الصيانة المنزلية من توكيل سامسونج فإنها تستغرق ساعة أو اثنين على الأكثر.