خدمات توكيل شاشات سامسونج 100% ضمان

تُعد الشاشات من أكثر أنواع الأجهزة الكهربائية التي تحقق نوعاً من التسلية و الترفيه في مُختلف المنازل ولا يُمكن الاستغناء عنها لذا فإن أي عُطل بها أمر مُزعج للغاية ويتطلب التوجه الي توكيل شاشات سامسونج المُعتمد، ذلك لأنه التوكيل الرسمي الخاص بصيانة وتصليح  كافة أجهزة سامسونج الكهربائية.

ويُعتبر مركز صيانة سامسونج واحداً من أهم وأبرز مراكز الصيانة التي يُمكنك التعامل معها علي الإطلاق، ذلك لأنه حاصل علي شهادة الجودة من قبل وزارة الصناعة المصرية وبالإضافة الي توفير باقة من أفضل الخدمات و المزايا التي تؤهله للوصول الي القمة والصدارة دائماً في هذا المجال.

ماذا عن توكيل شاشات سامسونج ؟

يُعد توكيل شاشات سامسونج واحداً من أعظم مراكز الصيانة ذات صيت كبير علي صعيد مصر و الشرق الأوسط، ذلك لأنه يضم ملاين العملاء في مُختلف أنحاء العالم الذين يحرصون علي التعامل مع المركز رغبة في الاستفادة من خدمات التصليح التي لا مثيل لها.

يهتم مركز صيانة سامسونج باستخدام أفضل الأدوات و المُعدات المتطورة التي من خلالها تمكن من فرض هيمنته و ريادته علي ميادين الصيانة، وأصبح الآن الوجهة الأمثل و المفضلة لدى كثير من العملاء ويعمل التوكيل بكل ما لديه من جهد من أجل الارتقاء بمُستوي الخدمة للحفاظ علي تلك المكانة المرموقة.

يود توكيل شاشات سامسونج اسكندرية  تقديم أفضل خدمة صيانة مُمكنة فقام بتقديم قسم خاص بالتحديث داخل ذلك الصرح العظيم حتي يتمكن من الابتكار في أفضل الأساليب المُمكنة لتقديم خدمة صيانة تتميز بالدقة والسرعة والكفاءة العالية عند تصليح الأعطال.

كيف أتمكن من تقديم طلب صيانة في مراكز سامسونج المُعتمدة ؟

ليس هناك أسهل من تقديم شكوى صيانة في مراكز صيانة سامسونج المُعتمدة، كل ما عليك فعله هو أن تقوم بإتباع ما يلي من خطوات عند تعرض الشاشة الخاصة بك الي أي تلف أو خلل :-

1-      قم بالتواصل مع أحد مُمثلي خدمة العملاء عبر الارقام المُعتمدة الخاصة بصيانة سامسونج لتجد من يهتم بالرد عليك علي الفور، ومن ثم يعمل علي تسجيل بياناتك الخاصة المطلوبة ومعرفة الشكوى التي تُعاني منها.

2-      سيتم تحويلك الي احد فريق الدعم الفني  والذي سيحاول تقديم المُساعدة والقضاء علي المُشكلة بسرعة في حالة كان العُطل بسيط ولا يستدعي تدخل فني مُختص.

3-      ولكن في حالة الأعطال المُعقدة أو شديدة التعقيد سيهتم الموظف بتحديد موعد مُناسب لتوجه فريق الصيانة الي منزلك وتبدأ مرحلة المُعاينة.

4-      في هذه المرحلة يقوم الفني بالكشف علي الأعطال وتحديد العيب الواقع بالجهاز وتحديد قطع الغيار المُستخدمة والتكلفة المالية ومن ثم تحديد موعد آخر للصيانة.

5-      مرحلة الصيانة وهي من أهم المراحل علي الإطلاق حيث يقوم مُهندس صيانة توكيل شاشات سامسونج علي تقديم أفضل خدمة صيانة مُمكنة تُفلح في قهر كافة الأعطال.

ما هي قدرات فريق عمل مركز صيانة سامسونج ؟

يمتلك توكيل صيانة سامسونج القاهرة  عدد كبير من أفضل المُتخصصين و المُهندسين مما لديهم باع طويل وخبرة واسعة في ساحات الصيانة، وذلك حيث يحرص القائمون علي مركز سامسونج علي اختيار الموظفين باهتمام كبير و بخاصة فريق الدعم الفني باعتباره الوجهة الأولى لصيانة سامسونج.

ويتم توفير لمُهندسي الصيانة والفنيين في توكيل شاشات سامسونج أفضل البرامج التعليمية الحديثة التي تُعينهم علي معرفة كافة الأعطال الشائعة التي تُصيب الشاشة وغيرها من الأجهزة الكهربائية، بالإضافة الي تقديم الدورات التدريبية بشكل مُستمر لضمان قدرتهم علي التعامل مع الأجهزة الحديثة بشكل فعلي.

ومن خلال ذلك فنحن نضمن لك عزيزي العميل حصولك علي افضل خدمة صيانة مُمكنة تتميز بالسرعة و الدقة الشديدة في تصليح الأعطال وتحسين الجهاز حتي أنه يكاد يُصبح كالجديد نظراً لكفاءة الخدمة.

 خدمات ما بعد الصيانة التي يوفرها توكيل صيانة سامسونج

هناك مجموعة من الخدمات التي يهتم توكيل شاشات سامسونج في الاسكندرية  بتوفيرها وذلك للتأكد من كفاءة الجهاز وقدراته علي العمل، ومعرفة مدى رضا العميل عن تلك الخدمة المُقدمة إليه من المركز وخدمات ما بعد الصيانة ما يلي:-

1-      تقديم شهادة ضمان مُعتمدة

حفاظاً علي سكون وراحة العميل وحتى يطمئن قلبه من مدى جودة الخدمة التي نعمل علي توفيرها في جميع فروعنا قمنا بتوفير نوعين من الضمانات الخاصة وهما ما يلي:-

–          ضمان لمُدة عام ونصف علي قطع الغيار الأصلية.

–          ضمان لمدة 7 أشهر علي مُختلف أنواع الصيانة.

ويتعهد توكيل شاشات سامسونج بالتدخل المُباشر وتقديم الصيانة المجانية في حال تكرار العُطل مرة أخرى أثناء فترة الضمان.

2-      توفير الصيانة الدورية

يهتم مركز صيانة Samsung بتقديم الصيانة الوقائية بشكل دوري لما لها من أهمية كبرى في الحفاظ علي الجهاز وتفادي وقوع الأعطال من خلال، مجموعة الإجراءات والأنشطة التي يقوم بها فريق الدعم الفني وتعمل علي تحسين جودة الجهاز ومعرفة ما هل هناك أي خلل قد يلحق به ضرر فيما بعد ومن ثم العمل علي قهره.

3-      المُتابعة المُستمرة

يحرص مركز صيانة سامسونج علي التواصل المُستمر مع العميل بعد الانتهاء من عملية تصليح الأعطال وطوال فترة الضمان وذلك للتأكد من مدى رضا العميل عن الخدمة المُقدمة له ومعرفة ما إن كان له أي شكوى أو اقتراح  بإمكانها التحسين من كفاءة الخدمة.

ولذلك تم تخصيص قسم خاص من خدمة العملاء بتوالي هذا الأمر وهو قسم المُتابعة المُستمرة مع العميل حيث يحرصون على التواصل مع العميل بشكل مُستمر عبر الارقام المُعتمدة.

كيف أعرف تكلفة تصليح الشاشة في مركز سامسونج ؟

هناك عدة معايير وأسس يتم علي أساسها تحديد التكلفة المالية التي يحتاج إليها تصليح الشاشة في توكيل شاشات سامسونج ويتم تحديد الأموال المالية المُستحقة من خلال ما يلي:-

1-      ما هو موديل الشاشة التي يمتلكها العميل؟

2-      ما هي مظاهر العُطل التي تتعرض له.؟

3-      هل مازالت بالضمان أم لا ؟

4-      هل العُطل يستدعي توجه فني صيانة ؟

وبناءً علي هذه الأسئلة يتم تحديد التكلفة المالية المُستحقة، ولكن في جميع الأحوال يهتم المركز براحة عملائه فقام بوضع تخفيض يصل إلي 50% علي مُختلف أنواع الصيانة بما تحتوي عليه من قطع غيار أصلية بنسبة 100%، وذلك لضمان وصول الخدمة لكل من يحتاج إليها من طبقات الشعب المُختلفة.

اين اجد اقرب فرع توكيل سامسونج لي ؟

تُعد ماركة سامسونج من الماركات العالمية الرائدة في العالم ولذلك كان لابد أن نحرص علي انتشار توكيل شاشات سامسونج في مُختلف أرجاء العالم، وإذا أردت معرفة أقرب فرع إليك عليك المبادرة بالحصول علي رقم خدمة عملاء سامسونج  وعندها سيقومون بتحديد أقرب فرع صيانة سامسونج بجانبك.

ولكن بطبيعة الحال يتواجد توكيل سامسونج في مصر في أغلب أرجاء الجمهورية فسوف تجده بالقرب منك في القاهرة والإسكندرية والجيزة مروراً ومحافظات الدلتا و الصعيد وحتى القرى البعيدة و المتطرفة، فمتى ما حدث معك أي عُطل لا داعي للقلق فقط تواصل معنا لنخبرك بأقرب فرع أو إرسال فني الي منزلك إن كان يبعد المنزل عن المقر.

ومن خلال كل هذه الخدمات و المزايا تمكن توكيل شاشات سامسونج من تحقيق الانتشار و كسب ثقة العملاء فيه وأصبح الرائد و القبلة الأولي للعملاء.