ماهى اماكن تواجد فروع صيانة سامسونج فى مصر؟

فروع صيانة سامسونج

تتشعب فروع صيانة سامسونج فى جميع ارجاء جمهزرية مصر العربية، وذلك حرصا من توكيل صيانة سامسونج على توصيل خدماته لعملائه فى مختلف المناطق والمحافظات النائية والقرى والمراكز البعيدة.

ايمانا منه بأن جميع عملاء مركز صيانة سامسونج يستحقون الحصول على الخدمات المثالية التى يوفرها توكيل سامسونج داخل اركانه بشكل متساوى دون ان يفرق بين غنى وفقير او بين سكان المدن الكبرى وسكان القرى والنجوع والمناطق النائية.

فجميعهم يتمتعون بنفس القدر من الاحقية فى الحصول على الخدمة التى يحتاج اليها الجهاز الكهرباء سامسونج الذى يمتلكونه، ويحصلون فى المقابل على عروض حصرية يطلقها توكيل صيانة سامسونج حتى يقلل من اسعار خدمات الصيانة الموجودة بداخل جميع فروعه.

حتى تكون فى متناول يد الجميع ويطلبها اى عميل يفتقر اليها جهازه دون ان يضع العامل المادى حائلا بينه وبين حصول جهازه على خدمة التصليح المناسبة له والتى تساعده على استرداد كفائته المسلوبه منه مرة اخرى.

صيانة samsung فى مصر

لا تقلق عزيزى العميل على جهازك المنزلى التذى يحمل اسم ماركة سامسونج اى اسم اى ماركة اخرى مادام توكيل صيانة samsung موجود داخل مصر لانه يوفر خدمات متنقلة للصيانة تصل الى العميل حتى باب منزله وتسهل عليهم عملية تصليح جهازه التى يبذل فى سبيلها جهد ذهنى كبير من اجل الوصول الى مركز صيانة معتمد وموثوق فى الجودة الكبيرة للاعمال التى يقدمها.

لان العملاء بعد المرة الاولى من تعاملهم مع اى فرع من فروع صيانة سامسونج المنتشرة فى مدن مصر الكبرى ومراكزها المتشعبة، يعرف وجهته للصيانة فى المرات المتتالية.

اراء العملاء حول صيانة سامسونج

لا يجد العملاء افضل من مركز صيانة سامسونج ليضع بين يدى فريق الصيانة التابع له جهازه المعطل وهو على يقين بانهم سيبذلون كامل جهدهم من اجل تصليح جهاز سامسونج الكهربائى المصاب ببعض الاعطال بل ويحرصون على تحصينه من كافى الاعطال الاخرى الشائعة التى من الممكن ان تعلق به فى المستقبل.

ويعطى طاقم الدعم الفنى التابع لصيانة سامسونج المعتمدة شهادة ضمان تسلم ليد العميل ومختومة من شركة سامسونج الكبرى حتى يضمن ان جهازه سيظل يعمل بجودة وكفاءة لا مثيل لها طول فترة الضمان وان حدث واصاب باى عطل سيحصل على خدمة التصليح بشكل مجانى بالكامل دون ان يتكبد ولو جنيها واحدا فى سبيل ذلك.

انواع الخدمات التى تقدم داخل صيانة سامسونج؟

1- خدمات صيانة منزلية

هذا النوع من الخدمات متوفر داخل جميع فروع صيانة سامسونج، ويمكنك عزيزى العميل ان تطلبه من موظف خدمة عملاء سامسونج الذى تتواصل معه وسيقوم هو بدوره فى تحديد موعد الصيانة المنزلية من خلال التنسيق بين جدول مواعيد طاقم الدعم الفنى لصيانة سامسونج غسالات العالمى .

وسيبلغك عزيزى العميل بالميعاد حتى تحدد ما اذا كان مناسبا لك ام لا، واسعار الصيانة المنزلية لا تزيد كثيرا عن اسعار الصيانة التى تتم داخل فروع صيانة سامسونج وانما يدفع العميل فقط تكاليف النقل التى لا تتعدى الجنيهات المعدودة.

2- خدمات صيانة تتم داخل مركز صيانة سامسونج

والاجهزة الكهربائية المصابة باعطال جسيمة فقط هى التى يفضل نقلها الى مركز صيانة سامسونج المزود بتقنيات فنية كبيرة.

تساعد فى التخلص من الاعطال الكهربائية بشكل كامل، اما الاعطال البسيطة ينتقل من اجل حلها فريق صيانة توكيل سامسونج شاشات  الى منزل العميل محملين بالادوات البسيطة التى تساعد على حل اى نوع من الاعطال بشكل جيد.

توكيل صيانة سامسونج يوفر خدمة نقل وتركيب للاجهزة الكهربائية

عندما تنوى عزيزى العميل نقل اجهزتك الكهربائية من مكان الى مكان اخر ولا تعرف الطريقة التى يمكنك من خلالها نقل اجهزتك المنزلية لمكان اقامتك الجديد دون ان تتعرض لاى خدش او لاى انواع من الكسور تفقدها جودتها الكبيرة، اتصل برقم خدمة عملاء صيانة سامسونج واطلب منهم الحصول على خدمة نقل وتركيب للاجهزة الكهربائية.

ليقومو بارسال فريق عمالة متخصص يقوم بهذه المهمة ويفك الجهاز الكهربائيى بطريقة صحيحة ليتم نقله الى المكان الجديد التى يوضع به ثم يعمل الافراد الموجودين داخل فريق عمالة سامسونج الذى يوكل اليه مهمة تركيب الاجهزة الكهربائية باعادة تركيب الجهاز مرة اخرى ويتاكد من انه يعمل بشكل جيد قبل تركه للعميل.

كما يقوم افراد العمال هؤلاء باخبار العميل الطالب لهذه الخدمة من توكيل صيانة سامسونج القاهرة بالطريقة الصحيحة لتشغيل الجهاز الكهربائية وكيفية التعامل معه والتحكم فى البرامج التى يدعمها حتى يتم تفادى الاخطاء الشائعة التى تسبب ضرر كبير بالجهاز الكهربائى سامسونج وتجعله غير قادر على مواصلة القيام باعماله.

خدمة عملاء سامسونج يتفانون فى عملهم

معلوم للجميع ان الموظفين داخل اى دائرة حكومية او خاصة يعملون وفقا لمواعيد عمل رسمية وبعدها لا يقدمون اى خدمات للفئة التى يشملونها بخدماتهم ماعدا فريق خدمة عملاء صيانة سامسونج الموجودين داخل فروع صيانة سامسونج بجميع انحاء الجمهورية.

فهم ليسو محددين بمواعيد عمل رسمية وانما يتفانون فى عملهم ليلا نهارا من اجل توفير ردود حصرية لعملاء صيانة سامسونج الذين يلجاون اليهم راغبين فى الحصول على معلومات تساعدهم على حل المشكلة التى تسبب فى توقف احد الاجهزة الكهربائية سامسونج عن العمل.

صيانة سامسونج تمد موظفيها بتدريبات مكثفة

توكيل صيانة سامسونج يراعى مد اى موظف ينضم جديد الى فريق ممثلى خدمة عملاء صيانة سامسونج باى مركز من مراكز صيانة سامسونج الذى يوجد منها فرع او اكثر داخل محافظات صعيد ودلتا مصر بمجموعة من التدريبات الفنية ايضا بجانب التدريبات التى تساعده على التواصل الجيد مع العملاء حتى يستطيعو ايفاء العملاء بجميع المعلومات التى يحتاجون اليها دون مماطلة او تاخير.

هذه هى احدى خدمات فريق خدمة عملاء سامسونج، ولكن نود ا نخبركم اعزائى العملاء ان الخدمات التى يقدمها فريق موظفى دعم العملاء الموجود بمركز صيانة سامسونج سلسلتها لا تنتهى فى موصولة الحلقات الى مالا نهاية وسنوافيكم بجزء منها فى الجزئية اللحقة من هذا المقال.

ماذا يقدم فريق دعم العملاء بصيانة سامسونج لعملائهم..؟

1- يقدم فريق دعم العملاء الكامن داخل فروع صيانة سامسونج بشكل كلى خدمة متابعة دورية للعلاء الذين ينتمون اليهم فلا تنتهى مهمتهم عند حصول العميل على الخدمة التى يحتاج اليها.

سواء تصليح او الحصول على معلومة فنية معينة او تجديد جهازه التالف وانما تمتد لتصل الى المتابعة بشكل مستمر مع العميل ومعرفة ارائه حول الخدمة المقدمة والتى تم خلالها تصليح اعطال غسالة سامسونج وغيرها من الاجهزة الكهربائية.

2- يحصل فريق خدمة عملاء صيانة سامسونج على مقترحات العملاء بشان التطوير من خدمات صيانة سامسونج المتوفرة فى جميع فروع صيانة سامسونج ويقوم بتوصيلها الى المدراء والرؤساء الموجودين بصيانة سامسونج حتى ياخذونها بعين الاعتبار فى حملة التطور التى تقام بشكل كمامل وتشمل جميع فروع صيانة سامسونج.

3- يعمل فريق خدمة عملاء سامسونج على توفير ردود عاجلة على الاتصالات الهاتفية التى ترد من العملاء على رقم صيانة سامسونج الساخن.

والرسائل المكتوبة التى ترد ايضا من العملاء على شات سامسونج على احد المواقع التواصل الاجتماعى او على برنامج الواتس اب الشهير كما يتواصلون مع العملاء على البريد الالكترونى لصيانة سامسونج.